Kundenberatung (mit Pflegeerfahrung)

Hast du Lust, Teil einer modernen Pflegeorganisation zu werden? Dann komm zu uns.

Über uns
Wir sind davon überzeugt, dass die Pflegebedürftigen, die von ihren Angehörigen zuhause betreut werden, ein Recht auf ein selbstbestimmtes und würdevolles Leben in den eigenen vier Wänden haben. Der Pflegewegweiser ist fest entschlossen, dieses Ziel zu verwirklichen, indem wir unsere Bemühungen auf zwei zentrale Säulen stützen: die professionelle Unterstützung der pflegenden Angehörigen in allen Bereichen der ambulanten Pflege mit unserer langjährigen Expertise und die gerechte Entlohnung ihrer Leistung. Auch die Entwicklung innovativer Lösungen mit wissenschaftlichen Partnern treiben wir voran. Für den weiteren Aufbau unserer Pflegeorganisation in der Schweiz suchen wir ab sofort dich.

Deine Rolle

• Du bist die erste Anlaufstelle für alle Interessenten und schaffst es mit Deinem verkäuferischen Talent und Knowhow im Gesundheitswesen telefonisch zu überzeugen!

• Du hast die Conversion vom Lead zum Kunden im Fokus: vom ersten Kontakt, über die Erstellung von Verträgen und einem optimalen Onboarding

• Du planst unsere Pflegefachpersonen im Aussendienst und sorgst mit Deinem 360° Grad Blick für eine effiziente Tourenplanung und damit für höchste Zufriedenheit bei ihnen und unseren Neukunden.

• Du kommunizierst einfühlsam, stets korrekt und geduldig mit den betroffenen Familien

• Du terminierst Deine Gespräche, Deine Tasks und Follow-ups selbständig und legst grossen Wert auf die Datenqualität im verfügbaren CRM.

Das bringst du mit

• Du bringst eine pflegerische Grundausbildung (FaGe, FaBe, Dipl., MPA usw) mit und hast Dich kaufmännisch weitergebildet, oder besitzt idealerweise eine Weiterbildung im Verkauf

• Du bist kommunikationsstark, strukturiert und zuverlässig und lässt Dich auch in schwierigen Gesprächen nicht aus der Ruhe bringen

• Deine Muttersprache ist Schweizerdeutsch und Du kommunizierst auch schriftlich auf Niveau Berufsmaturität mit unseren Interessenten und Kunden.

• Du telefonierst gerne und kennst Dich mit modernen CRM (Hubspot, Sales Force usw.) aus.

• Du brennst für Kunden und bist motiviert für Wachstum und trotzdem gern Teil eines starken Teams mit Start-Up Flair

• Du bist im besten Fall auch bei einer 50% Anstellung täglich für uns im Einsatz und könntest Dir auch Job-Sharing vorstellen.

Das bieten wir dir

• Steile Lernkurve - abwechslungsreiche Aufgaben mit Raum für deine Ideen

• Sehr gutes Grundgehalt und attraktives Bonusmodell

• Urlaubsanspruch von 25 Tagen pro Jahr

• Motiviertes Team - Kollegiale Atmosphäre und direkte Zusammenarbeit mit den Gründerteam

• Remote-Regelung - arbeiten aus unserem zentral gelegenen modernen Büro in Sankt Gallen mit der Möglichkeit, 2 Tage pro Woche von zu Hause aus zu arbeiten

Wie wir arbeiten – Unsere Grundprinzipien

"Aussergewöhnlich gut" für Familien – mit sofortiger Wirkung:

Wir streben nicht einfach nach „Zufriedenheit“ – wir schaffen echte Unterstützung, die Angehörige spüren lässt, dass sie gesehen, gehört und ernst genommen werden. Wir erkennen Bedürfnisse frühzeitig, verstehen ihre Herausforderungen und handeln schnell und lösungsorientiert.

Unser Anspruch ist Exzellenz – nicht weniger. Alles darunter wird unseren Familien nicht gerecht.

Geschwindigkeit zählt – mit konsequentem Fokus:

Wirklich schnell ist nur, wer fokussiert arbeitet. Wir vermeiden Ablenkung und konzentrieren uns mit voller Energie auf das wichtigste Ziel – bis es erreicht ist. Dann folgt das nächste.

Was uns nicht weiterbringt, wird bewusst ausgelassen. Wir arbeiten nicht in der Breite, sondern mit Tiefe und Wirkung. Wir wollen echten Fortschritt – jetzt.

Wir setzen neue Standards – Mittelmass ist keine Option:

Durchschnittlichkeit kostet nicht nur Zeit, sondern auch Motivation und Innovationskraft. Wir streben danach, uns selbst und unser Umfeld jeden Tag ein Stück besser zu machen.

Wir erwarten hohe Qualität – von uns selbst und voneinander. Verantwortung zu übernehmen, schnell zu liefern und aus Fehlern zu lernen gehört bei uns dazu. Keine Ausreden, kein Mitlaufen.

Unser Prinzip für Tempo: Hinterfragen. Vereinfachen. Beschleunigen.

Wir hinterfragen bestehende Prozesse – warum genau machen wir das? Ist es wirklich notwendig? Was nicht wirklich hilft, wird gestrichen. Dann wird vereinfacht – und schliesslich beschleunigt.

Wir denken in Lösungen, nicht in Hürden. Wenn etwas „nicht geht“, suchen wir den Weg, wie es doch geht. Wir lösen Engpässe, denken quer und schaffen Raum für Fortschritt.

Handeln wie Unternehmer:innen – mutig, schnell und mit Verantwortung:

Das ist unser Unternehmen – und unsere gemeinsame Verantwortung. Wir warten nicht auf Erlaubnis, sondern handeln initiativ, eigenverantwortlich und mit Mut.

Wir treffen mutige Entscheidungen, die echten Mehrwert schaffen. Wir lernen schnell, denken gross und handeln entschlossen. Unser Antrieb ist Bewegung – nicht Stillstand.

Fazit:

Wir bauen etwas Bedeutendes auf – und das mit hoher Geschwindigkeit. Das erfordert Klarheit, Energie und Umsetzungsstärke. Wenn dich diese Zeilen motivieren und du Lust hast, etwas Grosses mitzugestalten: Willkommen bei Pflegewegweiser.