Head of Care (Operations & Strategy)

Pflegewegweiser – Führung mit Wirkung im Gesundheitswesen 

Als am stärksten wachsende Health-Tech-Scale-up im Schweizer Gesundheitswesen gestalten wir bei Pflegewegweiser die ambulante Angehörigenpflege neu: schnell, wirksam und nah an den Menschen. Wir verbinden qualitativ hochwertige Pflege mit operativer Exzellenz, klaren Prozessen und einer modernen, technologiegestützten Organisation. 

Wir sind überzeugt: Jeder Mensch verdient auch bei Pflegebedarf ein selbstbestimmtes, würdiges Leben zu Hause zu führen. Pflegende Angehörige leisten dabei Enormes und brauchen dabei professionelle Unterstützung, verlässliche Strukturen und echte Wertschätzung. 

Mit unserem starken Wachstum steigen auch Anspruch, Komplexität und Wirkung unserer Organisation. Um Pflege auf diesem Niveau weiterzuentwickeln, braucht es Führung, die Vision in hochwertige und effiziente Pflegeprozesse übersetzt, und Menschen dabei mitnimmt. 

Auftrag & Rolle

Als Head of Care bist du die zentrale Schnittstelle zwischen Management und unserem Pflegeteam in der Schweiz mit über 120 Pflegefachpersonen. Du führst Team Leads, nicht einzelne Mitarbeitende, und stellst sicher, dass die Unternehmensvision und strategischen Ziele in wirksame, qualitativ hochwertige und effiziente Pflegeprozesse umgesetzt werden. Dabei sorgst du dafür, dass unternehmerische Ziele im Pflegealltag verständlich, umsetzbar und vom Team getragen sind, und bringst gleichzeitig die Perspektive des Pflegeteams aktiv in strategische Entscheidungen ein.

Du übersetzt Strategie in operative Realität und bist Taktgeber für Qualität, Effizienz und kontinuierliche Verbesserung. Du stehst nicht selbst in der direkten Pflege, sondern ermöglichst exzellente Pflege durch klare Prozesse, starke Führung und eine Organisation, die funktioniert, und schaffst ein Umfeld für kontinuierliche Weiterentwicklung.

Was du bewegst 

• Strategische und operative Führung der regionalen Pflegedienstleitungen 

• Direkte Verantwortung für ein Pflegeteam von über 120 Pflegefachpersonen 

• Umsetzung der Unternehmensvision und -strategie in wirksame, skalierbare Pflege- und Beratungsprozesse 

• Kontinuierliche Weiterentwicklung von Qualität, Effizienz und Zusammenarbeit in der Pflegeorganisation 

• Aktive Vertretung der Pflegeperspektive gegenüber Geschäftsleitung, HR, Tech und weiteren internen Stakeholdern 

• Sicherstellung regulatorischer Konformität (z. B. KLV, RAI und sonstigen regulatorischen Vorgaben) 

• Aufbau und Weiterentwicklung einer starken, motivierenden Führungskultur 

• Identifikation und Umsetzung von Verbesserungen entlang der gesamten Customer Journey (Onboarding, Beratung, Dokumentation) 

• Rolle als Change Leader: Prozesse hinterfragen, vereinfachen und konsequent verbessern 

Was du mitbringst 

• Mehrjährige Leadership-Erfahrung in Operations, Strategy, Organisationsentwicklung (Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil, aber kein Muss) 

• Studium in Betriebswirtschaft, Gesundheitsmanagement, Pflege oder vergleichbar 
  (entscheidend ist dein Profil – nicht dein Ausbildungstitel) 

• Fähigkeit und Erfahrung, strategische Ziele in konkrete Prozesse, Strukturen und Ergebnisse zu übersetzen 

• Starkes Verständnis für Prozesse, KPIs, Qualität und Wirkung 

• Erfahrung im Führen von Team Leads und dezentralen Teams bei hoher sozialer Kompetenz: empathisch im Umgang, aber klar in der Führung 

• Erfahrung im cross-funktionalen arbeiten 

• Fliessende Deutschkenntnisse, Englisch von Vorteil 

Wichtig: 
Wir suchen nicht zwingend eine klassische Pflegeführungskraft. Profile aus Operations, Strategy, Consulting oder wachstumsstarken Organisationen sind für uns auch interessant, insbesondere, wenn du Erfahrung darin hast, komplexe Teams zu führen und Organisationen wirksam weiterzuentwickeln. 

Was dich erwartet 

• Eine strategisch zentrale Führungsrolle mit hoher Sichtbarkeit und Einfluss 

• Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung 

• Verantwortung für eine der grössten Organisationseinheiten im Unternehmen 

• Echten Gestaltungsspielraum und schnelle Entscheidungswege 

• Ein engagiertes Pflegeteam mit hoher fachlicher Qualität und Sinnorientierung 

• Moderne Anstellungsbedingungen und flexible Arbeitsmodelle 

Wie wir arbeiten 

• Wir bauen Wirkung, keine Verwaltung. 

• Wir denken unternehmerisch, handeln pragmatisch und verbessern uns kontinuierlich.  

• Wir hinterfragen Prozesse, vereinfachen radikal und übernehmen Verantwortung. 

• Führung bei Pflegewegweiser bedeutet: gestalten, entscheiden, umsetzen, und dabei Menschen mitnehmen. 

Bereit, die Vision von Pflegewegweiser in eine starke, wirksame Pflegeorganisation zu übersetzen? 

Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.