Forderungsmanager Gesundheitswesen

Über Pflegewegweiser

Als Teil der Entyre Group gehört Pflegewegweiser zu den am schnellsten wachsenden Health Tech Scale Ups auf dem Schweizer Markt. Wir sind in Zürich, Berlin und Boston, beschäftigen über 500 Mitarbeitende und definieren die ambulante Pflege neu: tech-enabled, schnell, wirksam und nah an den Menschen. Wir verbinden qualitativ hochwertige Pflege mit operativer Exzellenz, klaren Prozessen und einer modernen, technologiegestützten Organisation. 

Wir sind überzeugt: Jeder Mensch verdient auch bei Pflegebedarf ein selbstbestimmtes, würdiges Leben zu Hause zu führen. Pflegende Angehörige leisten dabei Enormes und brauchen dabei professionelle Unterstützung, verlässliche Strukturen und echte Wertschätzung. 

Um unser weiteres Wachstum als schnell wachsendes Health Tech Scale-up im Bereich der ambulanten Pflege zu unterstützen, suchen wir eine engagierte Persönlichkeit im Forderungsmanagement, die dafür sorgt, dass offene Positionen konsequent und effizient in Zahlungseingänge überführt werden.

Deine Rolle

Wir suchen jemanden mit Biss. Das Fachliche ist erlernbar, die Haltung nicht:

Du bleibst dran, auch wenn ein Debitor zum dritten Mal nicht reagiert. Du nimmst ein "Nein" nicht persönlich, aber auch nicht als Endergebnis. In dieser Rolle arbeitest du direkt mit Krankenkassen, Kantonen und Gemeinden und sorgst dafür, dass aus offenen Positionen bezahlte Rechnungen werden:

• Rückweisungen und Kürzungen der Krankenversicherer aktiv angehen – freundlich, aber konsequent, bis jede Position geklärt ist

• Auf Augenhöhe mit Kantonen und Wohnsitzgemeinden die Restfinanzierung verlässlich einholen

• Ein schlagkräftiges Mahnwesen (1., 2. und 3. Mahnung) führen und sicher erkennen, wann eine Eskalation nötig ist

• Rechnungsrückweisungen konsequent verfolgen, Ursachen finden und Korrekturen bis zum Zahlungseingang durchziehen

• Eng mit der Pflegedienstleitung und Leistungserfassung zusammenarbeiten – schnell, pragmatisch, auf kurzem Weg

• Fristen, Pendenzen und Zahlungseingänge aller Kostenträger im Griff behalten und die Fallliste eigenverantwortlich führen

Nur so bekommen unsere Familien das, was ihnen zusteht. Die Buchhaltung übernimmt unser Finanzteam. Du konzentrierst dich voll auf die Fall- und Kommunikationsarbeit. 

Was uns wirklich wichtig ist – deine Haltung:

• Dranbleiber-Mentalität: Du verfolgst Fälle, bis sie gelöst sind. Geduld hast du, aber Bequemlichkeit nicht

• Hohe Eigenmotivation: Du brauchst niemanden, der dich antreibt – du treibst dich selbst

• Souverän am Telefon: Du bist verbindlich, ruhig und durchsetzungsstark, auch bei schwierigen Gesprächen

• Analytischer Blick: Du erkennst Muster und siehst schnell, wo der Hebel liegt

Erfahrung, die hilft:

• Erfahrung im Forderungsmanagement, Inkasso oder Mahnwesen – idealerweise aus dem Gesundheitswesen, aber auch aus anderen Branchen willkommen

Nice to have – aber kein Muss:

• Erfahrung in der Spitex-Abrechnung oder im KLV-Umfeld

• Kenntnisse gängiger Abrechnungs- und Pflegesoftware

• Grundlagen des Schweizer Mahn- und Betreibungswesens (SchKG, OR)

So arbeiten wir – unverhandelbar

• „Unglaublich gut“ für Familien – Jetzt liefern: Wir erkennen die Bedürfnisse der Betreuungspersonen und lösen sie schnell und exzellent.

• Geschwindigkeit zählt – kompromissloser Fokus: Ablenkungen werden eliminiert, wir setzen die wichtigsten Ziele zügig um.

• Höchstleistungen erwarten: Von uns selbst und unserem Team verlangen wir Spitzenperformance und ständige Weiterentwicklung.

• Prozesse beschleunigen: Hinterfrage, vereinfache, streiche Überflüssiges – alles, was uns bremst, wird entfernt.

• Wie Eigentümer handeln – mutig und schnell: Initiative zeigen, Entscheidungen treffen, rasch handeln und Ergebnisse für Familien schaffen.

Fazit

Wir bauen etwas Bedeutendes auf – schnell, mit klarer Umsetzung und hoher Verantwortung. Wenn du Lust hast, offene Forderungen konsequent durchzusetzen und in einem Umfeld zu arbeiten, in dem Geschwindigkeit und Verbindlichkeit zählen: Bewirb dich jetzt.