Call Center Agent*in (gn)

  • Call Center
  • Hamburg, Deutschland

Call Center Agent*in (gn)

Jobbeschreibung

Durch intelligente Kombination von Mensch und Technologie die Unter- und Überversorgung im Gesundheitswesen reduzieren – das ist das Ziel von Entyre. Tagtäglich stehen dafür unsere Pflegeberater*innen bundesweit an vorderster Front, unterstützt von unseren firmeneigenen Softwarelösungen. Mittlerweile betreuen wir mehr als 10.000 Kunden und wachsen rasant weiter. Wir sind ein dynamisches Health-Tech Unternehmen und suchen am Standort Hamburg ab sofort Verstärkung für unser Call Center Team!


Deine Aufgaben:

  • Du führst Telefonate In- sowie Outbound durch
  • Du bist verantwortlich für das Terminmanagement, inkl. Neu- und Um-Terminierungen
  • Du planst die Touren unserer Pflegeberater*innen
  • Du berätst unsere Kund*innen bei einfachen Fragen rund um das Thema „Pflege“
  • Du arbeitest mit unserer eigens entwickelten Firmensoftware

Stellenanforderungen

Dein Profil:

  • Du bringst erste Berufserfahrung in der Telefonie mit und die Zufriedenheit unserer Kund*innen steht für Dich an allererster Stelle
  • Du verfügst über einen Erfahrungsschatz in dem Bereich der Pflege, bzw. hast eine Affinität für die Branche
  • Das Einarbeiten in neue Arbeitsprozesse fällt Dir leicht, Du bist gut organisiert und lösungsorientiert
  • Du telefonierst gerne und viel und lässt Dich auch von schwierigen Situationen nicht verunsichern
  • Deine freundliche und verständnisvolle Art verzückt jede*n Kund*in
  • Du kommunizierst sehr sicher in der deutschen Sprache


Was Dich erwartet:

  • Ein diverses, dynamisches und sympathisches Team
  • Ein zentrales Büro, mitten in Hamburg
  • Während des Lockdowns arbeiten wir im Home Office
  • Eine intensive Einarbeitung
  • Bio-Obst und Getränke

Wenn Du diese Zeilen liest, juckt es Dich in den Fingern? Dann lass‘ uns wissen, wer Du bist!
Wir freuen uns auf Dich!