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Call Center Agent (gn)

Standort flexibelEssen, Nordrhein-Westfalen, DeutschlandCall Center

Jobbeschreibung

Durch intelligente Kombination von Mensch und Technologie die Unter- und Überversorgung im Gesundheitswesen reduzieren – das ist das Ziel von Entyre. Tagtäglich setzen sich unsere Pflegeberater:innen bundesweit dafür ein, unterstützt von unseren firmeneigenen Softwarelösungen. Mittlerweile betreuen wir mehr als 10.000 Kunden und wachsen rasant weiter. Wir sind ein dynamisches Health-Tech Unternehmen und suchen Verstärkung für unser Call Center Team!


Deine Aufgaben:

  • Du führst Telefonate In- sowie Outbound durch
  • Du bist verantwortlich für das Terminmanagement, inkl. Neu- und Um-Terminierungen
  • Du stellst potentiellen Neukund*innen unseren Service vor und zeigst Ihnen auf, in welchem Umfang sie davon Alltag profitieren
  • Du planst die Touren unserer Pflegeberater*innen
  • Du berätst unsere Kund*innen bei einfachen Fragen rund um das Thema „Pflege“
  • Du arbeitest mit unserer eigens entwickelten Firmensoftware

Stellenanforderungen

Dein Profil:

  • Du bringst erste Berufserfahrung im Kundenservice mit und die Zufriedenheit unserer Kund*innen steht für Dich an allererster Stelle
  • Du telefonierst gerne und viel und lässt Dich auch von schwierigen Situationen nicht verunsichern
  • Deine freundliche und verständnisvolle Art überzeugst jede:n Kund:in
  • Das Einarbeiten in neue Arbeitsprozesse fällt Dir leicht, Du bist gut organisiert und lösungsorientiert
  • Du sprichst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und kannst dich auch auf Englisch verständigen
  • Pluspunkt: Du verfügst über einen Erfahrungsschatz in dem Bereich der Pflege, bzw. hast eine Affinität für die Branche


Was Dich erwartet:

  • Ein diverses, dynamisches und sympathisches Team
  • Ein Job mit 100% Home Office
  • Die Option für Remote Work – bis zu 8 Wochen im europäischen Ausland
  • Eine intensive Einarbeitung
  • Betriebsfeiern & Teamevents
  • Umfangreiche Mitarbeiter-Rabatte (z. B. für UrbanSports, Reebok uvm.)
  • Eine betriebliche Altersvorsorge mit einer Bezuschussung in Höhe von 20%
  • Ein Budget für den ÖPNV

Wenn Du diese Zeilen liest, juckt es Dich in den Fingern? Dann lass‘ uns wissen, wer Du bist!

Was wir noch sagen möchten…

...wir glauben daran, dass Vielfalt ein entschiedener Faktor ist, um voneinander zu lernen und gemeinsam zu wachsen. Bei uns sind Talente unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Ethnizität, Nationalität, Religion oder Behinderung willkommen.

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